Ferner jacobsen + Novacare

Ferner Jacobsen har vært et av Norges mest kjente navn innen eksklusiv mote siden 1916. Med butikker i Oslo og Fredrikstad, og en stadig viktigere nettbutikk, har de i over 100 år vært opptatt av kvalitet, kundeservice og gode handleopplevelser.

Når en så sterk merkevare skal vokse videre digitalt, må også teknologien være moderne og robust. Det var starten på samarbeidet mellom Ferner Jacobsen og Novacare.

Utfordringen: Behov for en mer moderne og effektiv nettbutikk

Ferner Jacobsen brukte allerede Omnium som ordresystem, men løsningen ble ikke utnyttet fullt ut. Mange prosesser var manuelle, tidkrevende og systemene hang ikke godt nok sammen.

Ferner Jacobsen ønsket å:

• Samle produkt- og ordredata i en plattform
• Forenkle og automatisere tunge arbeidsprosesser
• Få større frihet i design og innholdsproduksjon
• Bygge en moderne, fleksibel og skalerbar teknisk arkitektur

Målet var en mer effektiv drift og en nettbutikk som gjenspeiler merkevarens kvalitet, både visuelt og funksjonelt.

Løsningen: Ny nettbutikk og en ryddigere arkitektur

Prosjektet startet med en grundig kartlegging der Novacare og Northern Beat analyserte arkitektur, dataflyt, innhold og kundereise.

Resultatet ble en moderne e-handelsplattform bestående av:

Ny design og frontend

Vårt søsterselskap Northern Beat, utviklet et nytt, helhetlig uttrykk som styrker merkevaren og er optimalisert for digital handel.

Optimal bruk av Omnium OMS

Ny konfigurasjon og funksjonalitet gir bedre flyt i ordre- og produktprosesser.

Sanity CMS for innhold

Et fleksibelt publiseringsverktøy som gjør markedsarbeide og innholdspublisering mye mer smidig.

Voyado Elevate for søk og personalisering

Smart produktsøk, anbefalinger og personaliserte produktlister gir en bedre kundeopplevelse og mer salg.

Integrasjoner som skaper sømløs flyt

Løsningen er også integrert med:

• Dintero (betaling)
• Ingrid (frakt og levering)
• Kindly (chat)
• Google Tag Manager
• Lipscore (anmeldelser)
• Voyado Engage CRM
• Ongoing WMS
• Front Systems POS

Resultatet er en moderne og fremtidsrettet arkitektur der alle systemer jobber sømløst sammen.